In seinem Interview mit Core77 hinterfragt Donald Norman etablierte Designmethoden – zur deren Pionieren er selbst gehört.
Er behauptet zum Beispiel, dass User Centered Design Methoden oft nutzlos sind, weil es eine riesige Anzahl von Nutzer mit völlig verschiedenen Bedürfnissen gibt. Gutes Design ist seiner Meinung nach das Resultat von aufgabenorientiertem Design.
Eine andere Interessante These ist, dass Designteams mit Hilfe von Designmethoden zwar in der Lage sind gutes Design zu machen. Für bahnbrechendes Design braucht es aber Helden. So hat zum Beispiel Steve Jobs als er wieder zu Apple kam, als erstes das UI Team gefeuert: Zu was braucht Ihr die ganzen Leute – Ihr habt doch mich!
Donald Norman ist Mitgründer und Chef der Nielson Norman Group. Neben seiner Tätigkeit an verschiedenen Hochschulen ist er Autor zahlreicher Bücher zum Thema Usability und Design. Darunter Klassiker wie “The Design of Everyday Things”.