Die BSH Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH arbeitet mit unserem Team an einem einheitlichen visuellen Erscheinungsbild und einer einheitlichen Bedienlogik der Bosch Haushaltsgeräte. Ob Wasch- und Spülmaschinen, Backöfen, Herde, Toaster, Kaffeemaschinen oder Kühlschränke: attraktives Produkt- und User-Interface-Design erhöhen die Wiedererkennung der Marke Bosch und sind für die Kaufentscheidung maßgebend. Das Interaction-Design hingegen erhöht die Kundenbindung durch eine leichte und komfortable Bedienung.
Unser Team analysierte zunächst das bestehende Produktportfolio. Durch einfache qualitative User-Interviews identifizierten wir schnell Potentiale zur Optimierung der Gerätenutzung. In der Ideationsphase wurde diese Analyse um Ideen angereichert. Ein Pool von Möglichkeiten entstand. In anschließenden Synthese-Workshops mit den BSH Experten aus dem Marketing und der Technik entstand eine gemeinsame Vision für die folgende Produktgeneration. Dabei stehen neben der Definition von Leistungsparametern und Funktionalität auch die Berücksichtigung von langfristigen Trends im Design im Fokus. Zeitgleich entwickeln wir iterativ die Benutzeroberflächen der zukünftigen Geräte. Daraus leiten sich letztlich die Anforderungen für die Hardware ab.
In diesem Zielfindungsprozess – der Abgleich von Vision, Machbarkeit und Kosten – arbeiten wir verstärkt mit interaktiven Prototypen. Damit können wir bereits sehr früh die Bedienung der Geräte simulieren und die User-Experience erfahrbar machen. Ist es möglich alle wichtigen Inhalte auf dem Display darzustellen? Ist die Bedienung leicht erlernbar – und macht es Spaß? Der Einsatz von Prototypen spart Zeit und Ressourcen in der Vorentwicklung, da mögliche Schwächen der Geräte rechtzeitig vor Produktionsbeginn erkannt werden. Das Ergebnis: einfaches Handling der Geräte, Joy-of-Use und ein einheitlicher Markenauftritt der Marke Bosch in der Gestaltung der Interfaces.
